Reso e Rimborso
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come Effettuare un Reso
- 1Contatta il nostro servizio clienti via email a [email protected] o per telefono al +39 329 324 3574, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- 2Il nostro team ti fornirà le istruzioni per la restituzione e, se previsto, organizzerà il ritiro del prodotto.
- 3Imballare il prodotto nelle condizioni originali o in un imballaggio equivalente che garantisca la protezione durante il trasporto.
- 4Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato.
- La richiesta di reso deve essere effettuata entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
- I prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti salvo difetti di produzione.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o non conformi.